2020年06月16日
パソコン苦手なんです
昨年秋の増税前に８万円でＰＣを買い、
コミファさんにネットに繋いでもらったのが１２月末。
今回は、先にコミファさんに電話をしてみる。
回線に再起動を掛けても異常が見つからないので、
あとはＰＣ本体の問題です、とのことだった。
きのう１０時半にお店へ持って行くと、顔なじみの担当者が、
「保証期間内なので修理は無料です」と言ってくれた。
当然でしょ、と私は思った。
すぐに、「修理専用」のカウンターへ。
「立ち上がりがものすごく遅くて、ネットになかなか繋がらなくて、
繋がってもワードが正常に動かなくて、途中ですっと画面が消えて、
電源切るまでがまた大変で、
本当に毎日困っています」
メガネの担当者は慣れた手つきであちこちチェックを始めた。
その間は無言。
５分も経たないうちに、さらりと言った。
「これは、Windowsの更新がされてないですね」
「え？それって、私がやらなきゃいけないことなんですか？」
「いやいや、何もしなくていいんです。勝手にやってくれますから」
「じゃあ、なんでこんな状態なんですか？」
目の前の客が相当なパソコン音痴だと分かったのだろう。
彼はほとんど表情を変えずに、
とても分かりやすいことばを選んで、
どういう状態で、どうしてこうなったかを説明し始めた。
（つづく）
コミファさんにネットに繋いでもらったのが１２月末。
今回は、先にコミファさんに電話をしてみる。
回線に再起動を掛けても異常が見つからないので、
あとはＰＣ本体の問題です、とのことだった。
きのう１０時半にお店へ持って行くと、顔なじみの担当者が、
「保証期間内なので修理は無料です」と言ってくれた。
当然でしょ、と私は思った。
すぐに、「修理専用」のカウンターへ。
「立ち上がりがものすごく遅くて、ネットになかなか繋がらなくて、
繋がってもワードが正常に動かなくて、途中ですっと画面が消えて、
電源切るまでがまた大変で、
本当に毎日困っています」メガネの担当者は慣れた手つきであちこちチェックを始めた。
その間は無言。
５分も経たないうちに、さらりと言った。
「これは、Windowsの更新がされてないですね」
「え？それって、私がやらなきゃいけないことなんですか？」
「いやいや、何もしなくていいんです。勝手にやってくれますから」
「じゃあ、なんでこんな状態なんですか？」
目の前の客が相当なパソコン音痴だと分かったのだろう。
彼はほとんど表情を変えずに、
とても分かりやすいことばを選んで、
どういう状態で、どうしてこうなったかを説明し始めた。
（つづく）
Posted by レイア at 14:22
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